苹果手表未来可以精简成两种:Series 3 和 Series 4 ——各有两种尺寸,铝/钢/陶瓷材料。多种多样的表带则用来提供个性化和定制化。
改变 Apple TV 的尴尬现状
这一点和国内用户关系不大,因为 Apple TV 在国内基本毫无竞争力。而即便是在美国,1.68 亿互联网电视用户中,选择使用智能电视的最多,其余则倾向于选择 Roku、亚马逊以及谷歌的机顶盒,而不是买 Apple TV。
Apple TV 没有竞争力的主因是售价太高,内容太少。即便是号称最棒的电视盒 Apple TV 4K,它目前还没有一个 App 支持播放 4K HDR 原盘,4K 视频应用和 720p 以上的流媒体应用也很少,对于很多超清发烧友而言显然就不是最好的选择了。除非 2018 年苹果给开发者们一个很大的刺激,否则 Apple TV 的内容还是会继续匮乏无比。
提高 MacBook Pro 电池的性能
使用 2016 年和 2017 年款 MacBook Pro 的用户都知道,在大多数情况下,它们的续航能力并不理想,在需要开启多个第三方 App 的时候,电池电量呈级数往下掉。根据彭博社的报告,苹果为了让旧款 MacBook Pro 和新系统性能达到平衡,选择了一个过渡型的电池方案,留下了 MacBook Pro 续航不理想的缺陷。
未来一年是 AI 年,这点没有人会质疑。在几乎所有大公司和大品牌都在主打人工智能的时候,苹果毕竟加快改进和扩展 Siri 的能力,让它足以和强大的 AI 对手竞争。尤其是智能家居市场兴起的前景下,Siri 能否更加聪明、贴心、接入更多场景变得至关重要,亚马逊和谷歌的产品(Echo Dot 和 Google Home Mini)已经非常清楚地显示了这一点,并且正在创下破纪录的硬件销售和应用下载成绩。要知道,2017 年圣诞期间,iOS 最畅销的的 App 是亚马逊智能音响 Echo Dot 的配套设置应用——Alexa。
苹果走高端定位的 HomePod 即将在 2018 年入局,能不能带来同样的影响,大概要看 Siri 在上面的发挥了。
根据 2017 年 12 月的一份报告,苹果计划统一 macOS 和 iOS 应用,他们未来会发布新的开发工具,让开发者只专注开发一个程序,而这个程序能够自适应 iPhone、iPad 和 Mac 平台,以期通过这种方法,振兴严重缺乏活力的 Mac App Store。
这个计划到底是不是真正有利于 Mac 用户,目前还存在很多争议。当然,如果苹果可以很好地处理一个程序两套 UI 的配置,让开发者做出尽可能多样而又清晰的交互层面,让 iOS 应用能够在 Mac 上也能通过键盘、鼠标、触控板进行操作,并且不用纠结需要购买多个版本的问题(一个通用版搞定一切),应该会受到用户的欢迎。
推出一款触屏 Mac
多数人都很想要一台这样的 Mac 电脑,它的屏幕牛逼,而且可以直接触控操作。可惜苹果一直没想明白,新款 MacBook Pro 尴尬的 Touch Bar 触控条尴尴尬尬,既不能让人完整地“触摸”,又需要在使用的时候分散精力兼顾屏幕,反倒是微软拿出了一台生产力爆表的触屏设备。所以现在是时候给 Mac 加上触摸屏了,可以触摸的屏幕,加上可以放置便捷小工具的触控条,以及手感优秀的触控笔,它们会给用户带去使用快乐的。
改善公关部门 修复用户关系
不管是有意还是无意,苹果似乎总显得容易无视少数用户的声音,当有消费者率先提出对产品或者系统存在问题的质疑批评时,苹果公关部门仿佛永远不会知道。直到事情闹得更大,变成一大群用户ji ti kang yi ,或者闹到诉讼的地步,才发出声明。天才吧看起来是一个向用户伸出援手的“机构”,但是缺乏主动与用户沟通的渠道,比如更广泛的社交平台,更亲民的公关运作,从 2016 年的 iPhone 自动关机到 2017 年的降频门事件,这个问题也被暴露了个十足。
苹果公关总是不能有效的引导合理消息,公众们便会愈加关注那些苹果的fu mian xiao xi ,而这样会给消费者带来更深的误解。新的一年,苹果要是想保持消费者心目中优质企业的形象,那么就该好好整顿公关部门,利用不同的平台,建立更加开放的信息交流反馈渠道以及快速的事件响应机制。